Aloja Web

📄 POLÍTICA DE USO ACEPTABLE (AUP)

Aloja Web

Última actualización: 01 de enero de 2026

Esta Política de Uso Aceptable (en adelante, la “Política” o “AUP”) regula el uso de los servicios ofrecidos por Aloja Web, disponibles a través de los dominios alojaweb.mx y alojaweb.com.mx, y es aplicable a todos los clientes, usuarios finales, revendedores y cualquier persona que utilice directa o indirectamente nuestros servicios.

El uso de nuestros servicios implica la aceptación expresa de esta Política, así como de los Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad vigentes.

1. Alcance de la Política

Esta Política aplica, sin limitarse, a los siguientes servicios:

  • Hosting compartido (cPanel, Plesk, WordPress)
  • Hosting WordPress administrado o autoadministrado
  • VPS autoadministrados (root)
  • VPS con panel (Plesk u otros)
  • Registro y administración de dominios
  • Correos electrónicos asociados a los servicios
  • Cualquier servicio adicional ofrecido por Aloja Web

2. Uso legal y responsable

El cliente se compromete a utilizar los servicios únicamente para fines lícitos, conforme a:

  • Las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos
  • Tratados internacionales aplicables
  • Normativas de telecomunicaciones y protección de datos
  • Esta Política de Uso Aceptable

Queda estrictamente prohibido utilizar los servicios de Aloja Web para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.

3. Contenidos y actividades prohibidas

Está prohibido alojar, transmitir o facilitar contenido o actividades que incluyan, de forma enunciativa pero no limitativa:

❌ Actividades ilegales

  • Fraude, estafas, suplantación de identidad
  • Phishing, pharming o robo de información
  • Lavado de dinero
  • Distribución de software ilegal o pirateado
  • Violación de derechos de autor, marcas o propiedad intelectual

❌ Contenido prohibido

  • Pornografía infantil o explotación de menores
  • Contenido sexual ilegal
  • Violencia extrema o incitación al odio
  • Apología del delito
  • Venta de productos o servicios ilícitos

❌ Seguridad informática

  • Malware, virus, troyanos, spyware, ransomware
  • Botnets o control remoto no autorizado
  • Ataques DDoS o intentos de intrusión
  • Escaneo de puertos o redes sin autorización

4. Uso de correo electrónico y spam

Queda estrictamente prohibido:

  • Envío de SPAM, correo masivo no solicitado o campañas sin consentimiento
  • Uso de listas compradas, rentadas o recolectadas ilegalmente
  • Configuración de scripts de mailing sin control
  • Uso de los servidores para fines de reputación dudosa

👉 Cualquier reporte de spam será causa de suspensión inmediata, incluso sin previo aviso.

5. Uso de recursos y abuso del sistema

En servicios compartidos o administrados, no está permitido:

  • Uso excesivo de CPU, RAM, disco o I/O
  • Scripts que afecten el rendimiento del servidor
  • Minería de criptomonedas
  • Procesos persistentes no autorizados
  • Automatizaciones que saturen el sistema

Aloja Web se reserva el derecho de limitar, suspender o cancelar cuentas que afecten la estabilidad del servicio.

6. VPS y servidores autoadministrados

En servicios VPS autoadministrados:

  • El cliente es 100% responsable del uso del servidor
  • Aloja Web no administra, configura ni asegura el VPS
  • El cliente debe mantener el sistema actualizado y seguro

Si un VPS es usado para actividades prohibidas, Aloja Web podrá:

  • Suspender el servicio
  • Bloquear IPs
  • Cancelar definitivamente la cuenta

Sin obligación de respaldo ni migración.

7. Respaldos y responsabilidad del cliente

  • Aloja Web no garantiza respaldos, salvo que se indique explícitamente en el plan
  • El cliente es responsable de mantener copias de seguridad
  • No nos hacemos responsables por pérdida de información

8. Suspensión y cancelación del servicio

Aloja Web se reserva el derecho de:

  • Suspender temporalmente un servicio
  • Cancelar definitivamente una cuenta
  • Bloquear acceso o contenido

Esto puede realizarse sin previo aviso, cuando:

  • Se viole esta Política
  • Exista riesgo legal, técnico o de reputación
  • Se reciban reportes de abuso

No habrá reembolsos en casos de violación a esta Política.

9. Cooperación con autoridades

Aloja Web podrá colaborar con autoridades competentes cuando exista:

  • Orden judicial
  • Investigación legal
  • Requerimiento formal conforme a la ley mexicana

10. Modificaciones a esta Política

Aloja Web podrá modificar esta Política en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en alojaweb.mx.

El uso continuo de los servicios constituye aceptación de los cambios.

11. Contacto

Para reportes de abuso o consultas relacionadas con esta Política, el cliente deberá comunicarse a través de los canales oficiales disponibles en el área de clientes.