Aloja Web
1. Identidad y domicilio del responsable
El presente Aviso de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web www.alojaweb.mx, así como de cualquier otro dominio o subdominio que sea propiedad de Aloja Web, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa www.alojaweb.com.mx, el cual redirecciona al dominio principal.
Aloja Web, con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que sean recabados, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
2. Datos personales que se recaban
Los datos personales que Aloja Web puede recabar de forma directa o indirecta incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:
Datos de identificación y contacto:
- Nombre completo
- Nombre de la empresa (en su caso)
- Dirección de correo electrónico
- Número telefónico (local y/o celular)
- Dirección completa
Datos fiscales:
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Datos técnicos y de navegación:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Información de uso del sitio web
- Correo electrónico (cuando es proporcionado mediante formularios)
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de los servicios:
- Proveer los productos y servicios de hosting, dominios, VPS y servicios relacionados.
- Crear y administrar cuentas de usuario en nuestras plataformas (incluyendo sistemas de facturación y soporte).
- Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales.
- Informar sobre cambios o actualizaciones de los servicios contratados.
Finalidades secundarias:
- Enviar información promocional, ofertas, avisos comerciales o noticias relacionadas con Aloja Web.
El titular puede negar o revocar el uso de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento, conforme al apartado de Limitación del uso de datos.
4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies permiten:
- Reconocer al usuario al ingresar al sitio.
- Recordar preferencias de navegación.
- Analizar el tráfico y comportamiento dentro del sitio.
- Optimizar contenido y funcionalidades.
Las cookies no se utilizan para identificar personalmente al usuario, salvo en casos relacionados con la prevención de fraudes o seguridad.
El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde su navegador; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
5. Limitación del uso o divulgación de los datos personales
Aloja Web implementa medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales, garantizando su confidencialidad conforme a los principios de:
Licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
El envío de correos promocionales podrá ser cancelado en cualquier momento mediante:
- El área de clientes
- O solicitud enviada al área de soporte
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El titular de los datos personales podrá ejercer sus Derechos ARCO mediante solicitud enviada desde el área de clientes o por medio del canal de soporte oficial.
La solicitud deberá incluir:
- Nombre del titular
- Derecho que desea ejercer
- Identificación oficial (o documento que acredite la representación legal)
El plazo máximo de respuesta será de 20 días hábiles, conforme a la ley.
Asimismo, el titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, lo que podría implicar la imposibilidad de seguir prestando los servicios contratados.
7. Transferencia de datos personales
Aloja Web no transfiere datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Requerimiento de autoridad competente
- Proveedores de servicios estrictamente necesarios para la operación (facturación, pagos, servidores), bajo acuerdos de confidencialidad
8. Seguridad de la información
El sitio utiliza protocolos de seguridad HTTPS y cifrado para proteger la información transmitida.
Si bien se implementan medidas de seguridad razonables y actualizadas, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que Aloja Web no puede garantizar seguridad absoluta en transmisiones por Internet.
9. Cambios al aviso de privacidad
Aloja Web se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de:
- Cambios legales
- Políticas internas
- Nuevos servicios
Las modificaciones estarán disponibles en:
www.alojaweb.mx
Sección: Aviso de Privacidad
10. Autoridad competente
En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, el titular podrá acudir ante el:
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
11. Aceptación
El uso del sitio web y/o la contratación de servicios implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad.
📅 Fecha de última actualización:
01 de enero de 2026